Üzleti feltételek
Üzleti feltételek
Mint minden üzlet, mi is kialakítottuk a szabályokat, amelyekkel elsősorban vásárlóinkat védjük és a tőlünk telhető legjobbat biztosítsuk nekik.
1. Alapvető adatok
Forgalmazó:
Mixit s.r.o.
Csehországi adóazonosító jel: 24836451
EU-n belüli adószám: CZ24836451
Gyártóüzem:
Ohradní 65, Praha 4, 14000
Kapcsolattartási adatok:
+36 1 550 7565
E-mail:
info@mixit.hu
Bankszámlaszám:
10918001-00000107-05340008
2. A vásárlás menete és a termékrendelés
A vásárlás során a vásárló saját keveréket hoz létre vagy a már elkészült keverékek közül választ, amelyeket a „Kész“ gomb megnyomásával helyezhet a virtuális kosárba.
A megjelenített ár a rendelés megvalósulásakor az éppen aktuális és érvényes ár.
A forgalmazó nem garantálja, hogy valamennyi alapanyag elérhető. Amennyiben a keverék rendelésének pillanatában valamelyik alapanyag kifogyott, a vásárlóval kapcsolatba lépünk egy alternatív megoldás felajánlásával.
A keverékek és az alapanyagok képei illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek.
A feltüntetett árak ÁFÁ-val együtt, forintban értendők, a kiszállítási díj nélkül. A kiszállítási díj a rendelés leadásának egyik utolsó fázisakor kerül hozzáadásra az adott kiszállítási mód kiválasztásakor.
A rendelés befejezéséhez regisztráció szükséges, amely során a vásárló megadja a rendelés elküldéséhez szükséges kapcsolattartási adatokat.
Azon rendelések, amelyeknél a „Rendelés megerősítése“ gomb megnyomásra került, kötelező érvényűek. A vásárló ezzel igazolja, hogy megismerte az üzleti, a fizetési és a reklamációs feltételeket.
A rendelés leadása után a vásárló egy megerősítő e-mailt kap, amellyel a vásárlásról szóló szerződés létrejön.
3. A termék kifizetése és a kiszállítás
A fizetés a következő módokon lehetséges:
Utánvéttel (ekkor +XXX Ft jelenik meg a szállításkor, amelyet a kiszállító számláz ki a tranzakció lebonyolításáért)
átutalással (vagy postán csekken keresztül)
bankkártyával és további PayU módokon
A kiszállítás a következó módokon lehetséges:
Személyesen valamely átvevő helyünkön (előzetes telefonos megbeszélés után) vagy a Csomagküldő pontok egyikén lehetséges
kiszállítás Magyar Postával
kiszállítás a DPD futárszolgálattal ill. Express One futárszolgálattal
A kiszállítás árait lásd az alább lévő táblázatban.
A kiszállítás leghamarabb a rendelés napján kezdődik meg, általában azonban a 2. vagy a 3. napon, nagyon kivételes esetekben a rendelés leadásától számított 7. munkanapon. A kiszállítás dátumát nem lehet megállapítani, a rendelés több mint 7 munkapos késése esetén a vásárló kérésére a forgalmazó tájékoztat a késés okáról, esetlegesen a megrendelés lebonyolítását meggyorsíthatja.
4. Személyes adatok védelme
Bármilyen fizikai személyre vonatkozó személyes adat, illetve bármely adat megadása önkéntes. A vásárló a Cseh Polgári Törvénykönyv a személyes adatok védelméről szóló 2000. évi 101-es törvénye alapján ezek megadásába és feldolgozásába beleegyezik. A személyes adatok nem kerülnek átadásra harmadik személynek, rögzítésük kizárólag a rendelések teljesítéséhez és a mixit.hu weboldal újdonságai közlésére szolgál.
5. Eltarthatóság és reklamáció
A termékekre kéthónapos eltartási idő érvényes, amely max. 20°C- on, 40%-os páratartalommal, sötét helyen (a dobozban lezárva) tárolva értendő. Az így tárolt müzli keverék általában hat hónapig is eláll. A zacskó tartalma a dobozba szórható, amelynek lezárásával az eltarthatósági idő megőrizhető.
Reklamációt abban az esetben lehet érvényesíttetni, ha a keverék összetevőit penész, vagy kártevők támadták meg vagy az összetevők rothadásnak indultak. A reklamáció telefonos vagy e-mailes bejelentése után a reklamáció a vásárló maximális megelégedésével zárul. A reklamált terméket a hiba elbírálásához be kell mutatni vagy vissza kell küldeni a forgalmazó címére.
A cseh Polgári Törvénykönyv 2012. évi 89. törvény 1837 § d) és e) pontja értelmében terméket indok megadása nélkül nem lehet 14 napon belül visszaküldeni. Reklamációt nem lehet olyan termékre érvényesíttetni, amelyen nyilvánvaló a megfelelő tárolás hiánya.
A reklamációk megoldására azok bejelentésüktől számítva indokolatlan késédelem nélkül max. 30 nap áll rendelkezésre. Ezen idő letelte után a vásárlónak automatikusan joga van a reklamált termék értékéig újra cserélni vagy pénzének visszatérítésére. Új csomagolás esetén újrakezdődik az eltarthatósági idő is.
A reklamációk a cseh Polgári Törvénykönyv a fogyasztó védelméről szóló 2012. évi 89. és a cseh Polgári Törvénykönyv 1992. évi 634-es számú törvény alapján kerülnek lebonyolításra.
6. Higiéniai előírások betartása
A mixit.hu internetes oldal üzemeltetője kijelenti, hogy az alapanyagok beszállítása, tárolása és feldolgozása a cseh Állami Földművelési és Élelmiszerügyi Felügyelőség (Státní zemědělská a potravinářská inspekce) kritériumai alapján történnek, amelyek főleg, de nem kizárólag a következők:
a forgalmazó rendelkezik élelmiszer előállításához szükséges jogosultsággal
a forgalmazó a cseh Polgári Törvénykönyv 1997. évi 110. törvény 3. § paragrafusa alapján került nyilvántartásba.
Minden személy, aki a nyersanyagok feldolgozásában részt vesz, rendelkezik érvényes egészségügyi kiskönyvvel.
Követi az Európai Parlament és Tanács 2004. évi 852. és 2002. évi 178-as számú törvényét
7. Milyen esetben törölheti a forgalmazó a rendelést
A forgalmazó a rendelést csak ezen három kivételes ok miatt törölheti:
a termék nincs raktáron (és alternatívát sem lehet felajánlani)
a termék nem került kifizetésre
a rendelés hamis
A rendelés törléséről a vásárlót tájékoztatjuk.
8. Záró rendelkezések
A mixit.hu portál üzemeltetője fenntartja a jogot az üzleti feltételek megváltoztatására. Ezek nyilvánosságra hozásuk idején lépnek érvénybe. Az üzleti feltételek megváltozása előtt leadott rendelésekre a megrendelés pillanatában érvényes üzleti feltételek érvényesek.
Amennyiben a vásárló fogyasztó, a cseh Polgári Törvénykönyv a fogyasztó védelméről szóló 1992. évi 634-es törvény mindenkor érvényes változata alapján jogosult a fogyasztói vitát bíróságon kívül lefolytatni. A bíróságon kívüli vita lefolytatása Cseh Kereskedelmi Felügyeleten (adóazonosító jel: 000 20 869, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, webes elérhetőség: www.coi.cz ) keresztül lehet eszközölni.
A kiszállításért fizetendő árakat lásd a következő táblázatban:
Kiszállítás |
Leírás |
Ár |
e-mailben |
Különleges kiszállítási mód az Elektronikus Ajándékutalványoknak. |
0 Ft |
Csomagküldő |
Rendelésedet felveheted országszerte a mintegy 250 átvevőhelyen. |
495 Ft |
Címre kézbesítés |
Házhozszállítás Magyarország teljes területén. A szállítás formáját mi válasszuk ki úgy, hogy minnél gyorsabb legyen |
990 Ft |
Magyar Posta |
Házhozszállítás Magyarország teljes területén a megrendelés elküldésétől számított két munkanapon belül. |
790 Ft |