Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

1. Alapvető rendelkezések

Szállító:
Mixit s.r.o.
Cégjegyzékszám: 24836451
Adószám: CZ24836451

Cég bejegyezve a Prágai Városi Bíróság Cégbírósági Nyilvántartásában, C szekció, 178882 sz. aktája alatt,képviseli: Ing. Martin Wallner, MBA és Tomáš Huber, MBA, ügyvezetők.(a továbbiakban: „Mixit” vagy „Mixit cég”)

Üzleti cím:Černokostelecká 604/116, Praha 10, IRSZ: 108 00

Kapcsolattartási adatok: Tel.: +36 1 550 7665 E-mail: info@mixit.hu

Bankszámlaszámlaszám: 10918001-00000107-05340008

2. Az Általános Szerződési Feltételek hatálya és érvényessége

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Mixit s.r.o. (a továbbiakban: „Mixit” vagy „Mixit cég”) által szabályozzák a www.mixit.hu internetes címen üzemelő webáruházon keresztül fogyasztókkal vagy vállalkozókkal (a továbbiakban: „vásárló”) kötött adásvételi szerződésekből (a továbbiakban: „adásvételi szerződés”) eredő jogokat és kötelezettségeket, a Polgári Törvénykönyv (törvény 89/2012 Sb.) § 1751. szakasza (1) bekezdésének megfelelően.

Nemzetközi elemet tartalmazó jogviszony esetén a Mixit és a vásárló közötti jogviszonyt a Cseh Köztársaság jogrendje, különösen a Polgári Törvénykönyv szabályozza. E jogválasztás azonban nem foszthatja meg a fogyasztót attól a védelemtől, amelyet lakóhelye szerinti ország jogrendjének fogyasztóvédelmi rendelkezései biztosítanak számára.

Fogyasztónak minősül minden természetes személy, aki a Mixit-tel kötött adásvételi szerződés megkötésekor saját vállalkozási tevékenységén vagy önálló foglalkozása keretein kívül jár el.

Vállalkozónak minősül minden természetes vagy jogi személy, aki saját nevében és saját felelősségére, iparűzési engedély vagy más módon jövedelemszerzés céljából folytat rendszeres gazdasági tevékenységet. Jelen ÁSZF értelemszerűen alkalmazandó a vállalkozó vásárlókra is.

3. Tájékoztatás a vásárlók számára az adásvételi szerződés megkötése előtt

A Mixit megfelelő iparűzési engedéllyel rendelkezik az áruk értékesítéséhez. A 455/1991 Sb. számú törvény (iparűzési törvény) betartásának ellenőrzését az illetékes iparűzési hatóság végzi. A személyes adatok védelmével kapcsolatos szabályok betartása felett az Adatvédelmi Hivatal gyakorol felügyeletet. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce) többek között a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992 Sb. számú törvény betartását ellenőrzi.

4. Áru vásárlása és megrendelése

A vásárlás saját müzli keverék összeállításával és a „Kész” gomb megnyomásával történik, melynek során a keverék a kosárba kerül, vagy kész keverékek és egyéb kínált termékek kosárba helyezésével.

Az árak az adott megrendelés leadásának pillanatában érvényesek.

A Mixit nem garantálja minden alapanyag folyamatos elérhetőségét. Amennyiben valamely megrendelt alapanyag hiányzik, a vásárlót megkeressük, és alternatív megoldást kínálunk fel.

A www.mixit.hu weboldalon elhelyezett minden fénykép, videó és kép csak illusztratív jellegű, és eltérhet a termék valós megjelenésétől.

A Mixit webáruházában kínált áruk árai tartalmazzák a vonatkozó általános forgalmi adót és a törvényben előírt díjakat, kivéve a szállítási díjat. A szállítási díj a megrendelés végén kerül hozzáadásra a választott szállítási mód szerint. A Mixit nem számít fel a vásárlóknak az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban semmilyen további távközlési költséget.

A megrendelés befejezéséhez regisztráció szükséges, ahol a vásárló megadja a szállítási adatokat.

Minden, a „MEGRENDELEM” gombra kattintással véglegesített megrendelés kötelező érvényű. A vásárló ezzel megerősíti, hogy kifejezetten megismerte jelen ÁSZF-et és a reklamációs szabályzatot, valamint kifejezetten elfogadja azokat a megrendelés leadásának időpontjában érvényes és hatályos változatban.

A vásárló a megrendelés után visszaigazoló e-mailt kap, amelynek kézbesítésével az adásvételi szerződés létrejön.

5. Fizetés és szállítás

Fizetési lehetőségek:

• utánvéttellel
• átutalással 
• bankkártyával és egyéb PayU fizetési módszerekkel

Szállítási módok:

• GLS
• Packeta

A termék expedíciója legkorábban a megrendelés második napján történik, átlagosan a megrendelést követő 2–3 munkanapon belül. A pontos szállítási dátum nem garantálható. Amennyiben a szállítás 7 munkanapot meghaladóan késik, a szállító tájékoztatást ad a késés okáról és az esetleges gyorsítás lehetőségéről.

6. Személyes adatok védelme

A személyes adatok (bármely, azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó adat) megadása önkéntes. A vásárló hozzájárul az adatok kezeléséhez a megrendelés teljesítése céljából a személyes adatok kezeléséről szóló 119/2019 Sb. számú törvény értelmében. A személyes adatok nem kerülnek továbbításra harmadik személyek részére, kizárólag a megrendelések nyilvántartása, teljesítése és a www.mixit.hu weboldalon történő újdonságokról való tájékoztatás célját szolgálják.

További szabályokat a Mixit személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi Szabályzat tartalmaz.

7. Szavatosság és reklamáció

Minden áru minimális szavatossági ideje 2 hónap, ha hűvös helyen (max. 20 °C), szárazon (max. 40% páratartalom) és sötétben (lehetőleg a tubusban zárva) tárolják. Így tárolva a müzli keverék általában akár 6 hónapig is eltartható.

A fogyasztó (aki nem vállalkozóként jár el) jogosult elállni az adásvételi szerződéstől.

Az elállási határidő 14 nap.

Reklamáció kizárólag akkor nyújtható be, ha a keverék penésszel, rothadással vagy kártevőkkel fertőzött. A reklamációt telefonon vagy e-mailben történő bejelentést követően a vásárló maximális elégedettsége érdekében kezeljük. A reklamált terméket be kell mutatni vagy vissza kell küldeni a szállító címére a hiba megállapítása céljából.

Reklamáció nem érvényesíthető nyilvánvalóan nem megfelelő tárolás esetén.

A reklamációkat indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb a bejelentéstől számított 30 napon belül intézzük el. E határidő elteltével a vásárló automatikusan jogosult új csomagolásra (a reklamált áru áráért) vagy a vételár visszatérítésére. Az új csomagolás esetén új szavatossági idő kezdődik.

A reklamációkra a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló törvény rendelkezései az irányadók.

8. Elállás a szerződéstől

A fogyasztó indoklás nélkül elállhat az adásvételi szerződéstől 14 napon belül, amely határidő legkésőbb az alábbiak szerint kezdődik:

1. adásvételi szerződés esetén a termék átvételének napjától, vagy
2. több darabból/részletből álló szállítás esetén az utolsó részlet átvételének napjától, vagy
3. rendszeres ismétlődő szállítás esetén az első részlet átvételének napjától.

A fogyasztó elállhat a szerződéstől a fenti időpontok előtt is, ha szándékát e-mailben (info@mixit.hu) jelzi a Mixit felé.

A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát a következő esetekben (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján):

a) szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés esetében, ha a szolgáltatást a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével teljes egészében teljesítette, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát;

b) olyan áru vagy szolgáltatás esetében, amelynek ára a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható ingadozásától függ;

c) olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul összekeveredik más áruval;

g) alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek ára a megkötéskor megállapított, de a teljesítés csak a 30. napot követően történik, és tényleges értéke a piaci ingadozásoktól függ;

h) olyan hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes szoftver esetében, ha a fogyasztó a szállítást követően a zárt csomagolást felbontotta;

i) digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó egyidejűleg nyilatkozott arról, hogy tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti elállási jogát;

j) újság, folyóirat és időszaki lap tekintetében, kivéve az előfizetéses szerződéseket;

k) nyilvános árverésen kötött szerződés esetében;

l) szállásnyújtásra, járműkölcsönzésre, étkeztetésre vagy szabadidős tevékenységre irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy időszakot jelöltek ki.

Az elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Mixit s.r.o., Černokostelecká 604/116, 108 00 Praha címre. A visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik.

A fogyasztó felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból ered.

Elállás esetén a Mixit a fogyasztónak a teljes összeget (beleértve a legolcsóbb szállítási díjat is) visszatéríti, legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül, vagy a visszaküldött áru kézhezvételét követően.

9. Higiéniai előírások betartása

A Mixit.cz üzemeltetője és szállítója kijelenti, hogy az alapanyagokat a Cseh Állami Mezőgazdasági és Élelmiszeripari Felügyelet (SZPI) követelményei szerint szállítják, tárolják és dolgozzák fel, különösen:

• rendelkezik engedéllyel élelmiszeripari termékek gyártására,
• be van jegyezve a 110/1997 Sb. törvény szerint,
• minden érintett dolgozó érvényes élelmiszeripari egészségügyi könyvvel rendelkezik,
• betartja az (EK) 178/2002 és 852/2004 rendeleteket.

10. Megrendelés törlése a szállító által

A szállító kizárólag az alábbi kivételes esetekben törölheti a megrendelést:

• az áru nincs raktáron és alternatív módon sem szerezhető be,
• nem történt meg a fizetés,
• a megrendelés hamis.

A vásárlót a törlésről tájékoztatjuk.

11. Nadační fond Mixit (Mixit Alapítvány)

A Mixit.cz üzemeltetője lehetővé teheti, hogy a vásárló a termék megvásárlásával egyidejűleg adományozási szerződést kössön a MIXIT Alapítvánnyal (Nadační fond MIXIT, székhely: Štěrboholská 102a, Praha 15, 10200; IČO: 08714819, nyilvántartási szám: N 1762, bejegyezve a Prágai Városi Bíróságnál).

Az adomány nyújtható meghatározott célra szóló utasítással is. Az adományozási szerződés az adásvételi szerződéssel együtt, attól függően jön létre. Ha az adásvételi szerződést törlik, az adományozási szerződés is megszűnik. Az adományt a termék vételárával együtt fizetik ki, és az adományra is alkalmazandók a Twisto szolgáltatás szabályai.

12. Záró rendelkezések

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése ellentmond a fogyasztóvédelmi jogszabályoknak, a fogyasztóvédelmi szabályok élveznek elsőbbséget, és a Mixit kötelezettséget vállal azok betartására. Ha valamely rendelkezés érvénytelen vagy hatálytalan, helyébe a célját leginkább megközelítő érvényes rendelkezés lép. Egy rendelkezés érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

A szerződő felek kifejezetten kizárják az ENSZ nemzetközi áruk adásvételéről szóló egyezmény (Bécsi Egyezmény) alkalmazását. Nemzetközi elemet tartalmazó viták esetén a Cseh Köztársaság bíróságai illetékesek, a Mixit székhelye szerinti bíróság.

A szerződés nyelve a cseh nyelv. Az adásvételi szerződés (ÁSZF-fel együtt) elektronikus formában archiválásra kerül, és harmadik személyek számára nem hozzáférhető.

Jelen ÁSZF rendelkezései az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az ÁSZF-től eltérő megállapodás csak az adásvételi szerződésben lehetséges, és ilyen esetben az egyedi megállapodás élvez elsőbbséget.

A Mixit fenntartja a jogot az ÁSZF megváltoztatására. A módosítás a közzététel napján lép hatályba. A módosítás előtt leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos feltételek vonatkoznak.

Fogyasztó vásárló esetén a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992 Sb. törvény alapján jog van a fogyasztói jogvita mimoszúdí (bíróságon kívüli) rendezésére. Az illetékes szerv a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce). Az online vitarendezési platform elérhető: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Az Európai Fogyasztói Központ Cseh Köztársaság elérhetősége: http://www.evropskyspotrebitel.cz.

Jelen ÁSZF 2023. február 14. napjától hatályos és felváltja a korábbi ÁSZF-et.